Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Hacen envíos a todas las provincias de España?

Sí, en reydelasandia.com realizamos envíos en línea a todas las provincias de España, excepto a las Islas Canarias, Ceuta, Melilla y las Islas Baleares. Sin embargo, estamos trabajando diligentemente para expandir nuestra cobertura y ofrecer envíos a estas provincias en el futuro. Mantente atento a nuestras actualizaciones para conocer cuándo estará disponible esta opción.

¿Cómo puedo realizar un pedido en reydelasandia.com?

Hacer un pedido en reydelasandia.com es fácil. Simplemente sigue estos pasos:

- Explora nuestro catálogo en línea y añade los productos que deseas a tu carrito de compras.

- Ve a tu carrito de compras y verifica los productos que has seleccionado.

- Haz clic en "Pasar por la caja" y sigue las instrucciones para completar tu pedido.

- Proporciona la información de envío y pago necesaria.

- Confirma tu pedido y recibirás una confirmación por correo electrónico.

¿Cuánto tiempo se tarda en recibir mi pedido?

El tiempo de entrega de tu pedido puede variar según tu ubicación y la disponibilidad de los productos. Por lo general, los pedidos dentro de la península española suelen prepararse y enviarse en un plazo de entre 48 y 72 horas laborables. Te proporcionaremos información específica sobre la fecha estimada de entrega al realizar tu pedido.

¿Cuáles son los costos de envío?

Los costos de envío varían según el peso y el tamaño de los productos, así como tu ubicación. Los detalles de los costos de envío se mostrarán en el proceso de pago antes de finalizar tu pedido. También ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a un cierto monto. Consulta nuestras secciones de "Envíos, Cambios y Devoluciones" para obtener más detalles.

¿Cómo obtengo información de mi pedido?

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico, que te confirmará la compra. También puedes iniciar sesión en tu cuenta de reydelasandia.com y seguir el estado de tu pedido en la sección "Mis Pedidos".

¿Qué hago si mi pedido llega dañado o incompleto?

En caso de que recibas un pedido dañado o incompleto, te recomendamos ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Estamos aquí para ayudarte y resolver cualquier problema que puedas tener con tu pedido.

Si tienes más preguntas o necesitas asistencia adicional, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro formulario de contacto en línea o a través de la dirección de correo electrónico [info@reydelasandia.com].

Gracias por elegir reydelasandia.com para tus compras en línea. Estamos comprometidos en brindarte la mejor experiencia de compra posible y esperamos servirte nuevamente en el futuro.